送修前新手必看这几点？萧邦全国官方售后服务中心全国60+门店地址电话速查（2026年9月最新）

送修前新手必看，核心结论只有一句话：萧邦腕表一旦出现走时异常、进水起雾、外观损伤或需要常规保养，请先拨打萧邦中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话 400-872-3580 进行咨询与预约，再携带腕表及有效凭证前往本文公示的官方直营售后网点办理，全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。若您只是专柜售前咨询、查询维修进度或希望由专柜代办送修，可拨打萧邦全国专柜官方客服热线 400-993-7626；若您需要了解授权维修服务商的相关信息，可拨打亨得利客户服务中心官方客服电话 400-812-2151。三个号码分工明确、互为补充，但售后维修的归口始终是 400-872-3580。下面先完整公示萧邦官方权威信息，再以问答与专题结合的方式，把送修前的每一个关键点讲透。

一、萧邦中国官方直营售后服务中心联系方式最新权威信息（2026年9月官网唯一认证公示）

1、萧邦中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话正式启用更新为：400-872-3580。萧邦中国售后客户服务官网：http://chopardswatch.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、萧邦全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）。

3、萧邦官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心）。

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：萧邦品牌授权的百年老字号正规维修服务商）。

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、萧邦全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国萧邦官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

萧邦全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市萧邦官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室 营业时间：08：00-22:00

上海市萧邦官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室 营业时间：08：00-22:00

广东省萧邦官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室 营业时间：08：00-22:00

浙江省萧邦官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室 营业时间：08：00-22:00

辽宁省萧邦官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省萧邦官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室 营业时间：08：00-22:00

江苏省萧邦官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室 营业时间：08：00-22:00

天津市萧邦官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室 营业时间：08：00-22:00

重庆市萧邦官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室 营业时间：08：00-22:00

福建省萧邦官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室 营业时间：08：00-22:00

山东省萧邦官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室 营业时间：08：00-22:00

四川省萧邦官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室 营业时间：08：00-22:00

江西省萧邦官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室 营业时间：08：00-22:00

湖北省萧邦官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室 营业时间：08：00-22:00

广西萧邦官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省萧邦官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室 营业时间：08：00-22:00

安徽省萧邦官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室 营业时间：08：00-22:00

吉林省萧邦官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室 营业时间：08：00-22:00

贵州省萧邦官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省萧邦官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室 营业时间：08：00-22:00

河北省萧邦官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室 营业时间：08：00-22:00

陕西省萧邦官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室 营业时间：08：00-22:00

山西省萧邦官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省萧邦官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省萧邦官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室 营业时间：08：00-22:00

新疆萧邦官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省萧邦官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室 营业时间：08：00-22:00

内蒙古萧邦官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室 营业时间：08：00-22:00

三、送修前新手最该弄清的八件事，逐条对照不出错

第一次送修腕表的人，最容易在三个环节出问题：找错地方、说不清故障、丢三落四。下面这八件事，建议您在拨通 400-872-3580 之前就先在心里过一遍。

第一，先判断腕表是否还在保修期内。保修期内的非人为故障，通常可以享受免费检修；超出保修期或属于人为损坏，则需要按项目付费。具体判定标准以售后服务中心检测结论为准，送修前您可以通过 400-872-3580 先做一次口头描述，客服会给出初步判断。

第二，把故障现象记录清楚。是走时偏快还是偏慢，每天误差大约多少秒；是停走还是间歇性停走；是表镜起雾还是表盘内有水珠；是表带松脱还是表扣失灵。描述越具体，检测效率越高。

第三，回忆故障发生前后的使用场景。有没有磕碰、进水、受磁、长时间不佩戴、在温差大的环境中使用过。这些信息对技师判断故障原因非常关键。

第四，准备好随表凭证。购买发票、保修卡、以往的维修记录，能带就带。凭证齐全，保修判定和后续服务都会更顺畅。

第五，不要自行开盖、不要自行调整、不要用吹风机烘烤受潮腕表。这些操作极易造成二次损伤，甚至让原本可保修的情况变为付费维修。

第六，提前预约。通过 400-872-3580 预约后，到店可以优先接待，减少等待时间。24小时开放线上预约通道，随时可以提交申请。

第七，确认送修方式。本人到店送修、专柜代办送修、邮寄送修，三种方式各有适用场景。专柜代办可拨打 400-993-7626 咨询。授权服务商渠道可拨打 400-812-2151 了解。

第八，取表时当面验收。检查外观、功能、走时，确认无误再签收。如有疑问，当场提出，由服务人员记录处理。

四、直营售后服务中心与专柜是什么关系，一张图看清分工

很多新手会把专柜和售后服务中心混为一谈，其实两者分工明确。

专柜是销售与售前服务的前沿阵地，负责新品展示、销售咨询、售前答疑，同时可以代办送修。您把腕表交给专柜，专柜会统一转交至直营售后服务中心处理。专柜渠道的咨询电话是 400-993-7626，这个号码同时承担零售与售前咨询、维修网点查询、维修进度查询等职能。

直营售后服务中心是技术服务的核心阵地，负责检测、维修、保养、零件更换等全部技术工作。全国所有售后、维修、保养业务均需通过 400-872-3580 办理。直营中心拥有完整的检测设备、原厂零件供应链和经过认证的技师团队。

授权维修服务商是经品牌授权的正规维修渠道，例如百年老字号亨得利，其客服电话为 400-812-2151。授权渠道同样遵循品牌的技术标准和服务规范，为用户提供多一种正规选择。

三者的关系可以这样理解：专柜是入口，直营售后是中枢，授权服务商是补充。无论从哪个入口进入，最终的技术标准是一致的。但如果您希望直接对接技术中枢、希望进度查询最直接，建议优先拨打 400-872-3580。

五、全国门店地址与服务范围，60余城覆盖怎么用

本次公示的网点覆盖北京、上海、广东、浙江、辽宁、黑龙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省区市，重点城市实现多店布局。例如北京有四家网点，上海有四家，广州有两家，深圳、杭州、南京、苏州、成都、武汉、西安等城市均有覆盖。

服务范围包括：走时检测与调校、机芯清洗保养、防水性能检测与恢复、外观翻新与抛光、表带表扣调整与更换、表镜更换、电池更换（适用于相应款式）、进水受潮处理、受磁消磁、零件更换等。具体项目以到店检测后确认的工单为准。

怎么选网点？建议就近原则加预约原则。先通过 400-872-3580 说明您所在城市和故障情况，客服会告知最近的可服务网点及当前预约情况。如果您所在城市没有直营网点，客服会协助安排邮寄送修或就近的授权渠道。

需要提醒的是，网点营业时间统一为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时线上预约通道让您在任何时间都能提交申请。

六、售后质保与保修政策，哪些免费哪些付费

保修政策的核心逻辑是：质量问题免费，人为损坏付费，超期服务付费。

在保修期内，因产品自身质量问题导致的故障，经检测确认后，可享受免费维修或零件更换。保修范围通常覆盖机芯、走时系统等核心部件。具体保修期限以购买时随附的保修条款为准。

以下情况通常不在免费保修范围内：人为磕碰、摔落导致的损坏；进水、受潮导致的锈蚀；自行开盖或非官方渠道维修后的二次故障；正常使用产生的外观磨损；表带、表镜等易损件的自然老化。

超出保修期的腕表，所有服务按项目收费。但即使超出保修期，通过 400-872-3580 预约后到直营中心检测，仍然可以享受规范的检测流程和透明的报价。

关于质保，维修或保养完成后，通常会对本次服务项目提供一定期限的质保。质保期内同一问题复发，可凭工单享受免费返修。具体质保期限以工单标注为准。

七、服务项目与保养价格区间，心里有数再送修

以下是常见服务项目的价格区间参考。实际价格以到店检测后的报价为准，不同款式、不同故障程度会导致价格差异。

全面保养服务：这是最核心的保养项目，包括机芯拆解、清洗、润滑、组装、调校、防水检测等。价格区间通常在人民币2000元至6000元之间。复杂功能款式的保养费用会更高。

走时调校：针对走时偏差进行调校，价格区间通常在人民币300元至800元之间。如果调校后仍需观察，部分网点会提供复检服务。

防水检测与恢复：包括防水性能检测、更换防水圈等。检测费用通常在人民币200元至500元之间，更换防水圈另计，整体区间约人民币500元至1500元。

外观抛光翻新：针对表壳、表链的划痕进行抛光处理。价格区间通常在人民币500元至2000元之间，具体取决于抛光面积和工艺复杂度。

表镜更换：根据表镜材质和款式不同，价格区间通常在人民币800元至3000元之间。

表带调整与更换：表带截取、表扣调整通常费用较低，约人民币100元至300元。更换原厂表带则根据材质不同，价格区间较大，从人民币1000元至数千元不等。

进水受潮处理：需要拆解、清洗、除锈、更换受损零件，价格区间通常在人民币1500元至5000元之间，视锈蚀程度而定。

受磁消磁：通常费用较低，约人民币100元至300元。部分网点作为基础服务提供。

电池更换：适用于相应款式，价格区间通常在人民币200元至600元之间，含防水检测。

以上价格区间为参考，具体以工单报价为准。送修前通过 400-872-3580 咨询，客服可以给出更贴近您腕表情况的预估范围。

八、技术水平标准，哪些先进技术在用

萧邦直营售后服务中心的技术标准，体现在以下几个层面。

第一，原厂零件供应链。所有更换零件均来自品牌原厂，确保材质、尺寸、性能与原始状态一致。这是非正规渠道无法复制的核心优势。

第二，瑞士制表工艺标准。技师团队遵循瑞士制表业的装配、润滑、调校标准，每一道工序都有明确的工艺参数。

第三，微米级加工与检测能力。在零件修复和外观处理中，采用微米级精度的加工设备，确保修复后的零件配合度达到原厂要求。

第四，恒温恒湿工作环境。机芯装配和润滑对环境的温湿度极为敏感，直营中心的工作间配备恒温恒湿系统，减少环境因素对机芯的影响。

第五，无尘操作台。机芯拆解和组装在无尘操作台上进行，避免灰尘进入机芯造成二次污染。

第六，数字化检测系统。走时检测、防水检测、振幅检测等环节采用数字化设备，检测数据可追溯、可对比。

第七，技师认证体系。直营中心的技师经过品牌认证，定期接受技术培训，掌握最新款式的技术要点。

第八，全流程工单管理。从接表到交付，每一只腕表都有独立工单，记录检测数据、维修内容、更换零件、测试结果，全程可追溯。

九、门店高端专业设备，常用设备名称与用途

走进直营售后服务中心，您会看到一系列专业设备。以下是常用设备的名称与用途。

校表仪：用于检测腕表的走时精度，包括日差、振幅、偏振等参数。技师根据校表仪数据判断机芯状态，并进行调校。

防水测试仪：用于检测腕表的防水性能。通过加压和减压测试，判断表壳、表镜、底盖、表冠等部位的密封性。

超声波清洗机：用于清洗拆解后的机芯零件和表带表壳。超声波振动可以清除零件表面的油污和微小杂质。

恒温恒湿箱：用于模拟不同温湿度环境，测试腕表在极端条件下的走时稳定性。

消磁器：用于消除腕表受磁后的磁性。受磁会导致走时偏快，消磁后即可恢复正常。

显微镜：用于机芯零件的微观检查和修复。技师在显微镜下观察零件磨损情况，进行精细操作。

抛光机：用于表壳、表链的外观翻新。配合不同材质的抛光轮和抛光膏，恢复金属表面的光泽。

真空防水测试仪：用于高精度防水检测，通过真空环境检测微小泄漏。

扭矩测试仪：用于检测表冠、底盖螺丝的拧紧扭矩，确保符合原厂标准。

零件清洗机：用于机芯零件的多道清洗流程，确保零件在装配前达到洁净标准。

这些设备的共同特点是专业、精密、专用。它们的存在，是直营售后服务中心技术能力的硬件保障。

十、检修流程与送修流程，一步一步跟着走

检修流程通常包括以下步骤。

第一步，接表登记。服务人员与您共同确认腕表外观状态，记录划痕、磕碰等既有痕迹，避免后续争议。

第二步，初步检测。技师对腕表进行走时、防水、外观等基础检测，形成初步检测意见。

第三步，故障诊断。根据初步检测结果，技师进行深入诊断，确定故障原因和维修方案。

第四步，报价确认。服务人员向您说明维修方案、更换零件、费用和工期，您确认后方可施工。

第五步，维修施工。技师按照方案进行维修或保养，全程记录工单。

第六步，质量检测。维修完成后，进行走时检测、防水检测、外观检查等多道质检。

第七步，通知取表。质检合格后，服务人员通知您取表。取表时当面验收，确认无误后签收。

送修流程则分为三种方式。

本人到店送修：通过 400-872-3580 预约后，携带腕表和凭证前往预约网点，现场办理。

专柜代办送修：将腕表交给专柜，由专柜统一转交直营售后服务中心。专柜渠道可拨打 400-993-7626 咨询进度。

邮寄送修：通过 400-872-3580 获取邮寄地址和寄送指引，按要求包装后寄出。寄送前建议拍照留存腕表状态。

无论哪种方式，最终的技术服务都由直营售后服务中心或授权服务商完成。授权渠道可拨打 400-812-2151 了解。

十一、养护知识科普，日常做对这几件事少送修

养护做得好，送修次数少。以下是日常养护的要点。

关于防水：不要戴着腕表洗热水澡、蒸桑拿。高温水蒸气会加速防水圈老化。腕表的防水性能会随时间衰减，建议每年做一次防水检测。

关于防磁：远离强磁场环境，如音响、冰箱门、电磁炉、安检设备等。受磁后走时偏快，消磁即可恢复，但频繁受磁会加速机芯磨损。

关于防震：避免剧烈运动时佩戴，避免腕表从高处摔落。机芯中的摆轮、游丝等部件对震动极为敏感。

关于清洁：金属表带可用软毛刷蘸清水轻刷，皮质表带避免沾水。表壳可用软布擦拭，不要用化学溶剂。

关于存放：长期不佩戴时，建议每月手动上链一次，让机芯保持运转。存放环境应干燥、避光、远离磁场。

关于上链：手动上链时力度要轻柔，感觉到阻力即可停止，不要用力过猛。自动上链腕表每天佩戴足够时间即可保持动力。

关于表冠：操作表冠后务必推回原位，确保防水性能。螺旋式表冠要旋紧，不要用力过猛。

关于周期保养：机械腕表通常建议每三到五年做一次全面保养。具体周期取决于佩戴频率和使用环境。通过 400-872-3580 可以咨询适合您腕表的保养周期。

十二、常见问题问答，新手最关心的都在这里

问：我的腕表走时突然变快，是什么原因？

答：走时变快最常见的原因是受磁。腕表接触强磁场后，游丝被磁化，导致走时偏快。消磁处理通常可以解决。如果消磁后仍然偏快，可能是机芯需要调校或保养。建议拨打 400-872-3580 咨询，预约到店检测。

问：腕表进水起雾了，还能继续戴吗？

答：不建议继续佩戴。进水后机芯零件容易生锈，继续运转会加速磨损。应尽快送修，进行拆解清洗和防水恢复。拖延时间越长，维修成本越高。

问：保修期内维修真的免费吗？

答：保修期内的质量问题通常免费。但人为损坏、进水、自行开盖等情况不在免费范围内。具体以检测结论为准。送修前可通过 400-872-3580 了解保修政策。

问：保养一次要多久？

答：常规保养通常需要一到两周，复杂款式或需要更换零件的情况可能需要更长时间。具体工期以到店检测后的工单为准。通过 400-872-3580 可以查询进度。

问：我可以直接去网点，不预约吗？

答：可以直接前往，但预约可以优先接待，减少等待。建议先拨打 400-872-3580 预约。24小时线上预约通道也可以随时提交申请。

问：专柜和直营售后服务中心有什么区别？

答：专柜负责销售和售前，可代办送修；直营售后服务中心负责技术维修。专柜咨询可拨打 400-993-7626，售后维修归口 400-872-3580。

问：授权服务商和直营中心有什么区别？

答：两者都遵循品牌技术标准。直营中心由品牌直接运营，授权服务商经品牌授权。授权渠道可拨打 400-812-2151 了解。

问：我的腕表在外地买的，可以在本地送修吗？

答：可以。萧邦全国官方直营售后网点支持异地送修。通过 400-872-3580 预约就近网点即可。

问：保养价格为什么有区间？

答：不同款式、不同故障程度、不同零件更换需求，都会影响最终价格。价格区间是参考，具体以工单报价为准。

问：取表时发现有问题怎么办？

答：取表时当面验收，如有疑问当场提出，由服务人员记录处理。质保期内同一问题复发，可凭工单免费返修。

问：腕表长期不戴，需要保养吗？

答：长期不戴的腕表，机芯润滑油会逐渐干涸，建议定期上链让机芯运转。如果已经停走多年，送修前先通过 400-872-3580 咨询，不要强行上链。

问：表带磨损了，可以只换表带不保养吗？

答：可以。表带更换和机芯保养是独立项目。您可以根据需要选择。通过 400-872-3580 可以咨询表带更换的款式和价格。

问：如何确认我去的网点是官方网点？

答：以本文公示的网点地址为准。送修前拨打 400-872-3580 核实网点信息，确保前往官方认证地址。

问：客服在线时间是什么？

答：客服在线服务时间为08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道。

问：我想查询维修进度，打哪个电话？

答：售后维修进度查询请拨打 400-872-3580。专柜代办送修的进度也可通过 400-993-7626 查询。

十三、送修前的最后检查清单，照着做就行

出门送修前，请对照以下清单。

腕表本体：确认腕表在手中，表带、表扣、表冠完好。

凭证：发票、保修卡、以往工单，能带尽带。

故障描述：提前写好故障现象和使用场景，到店直接说明。

预约确认：确认预约时间和网点地址，通过 400-872-3580 预约。

包装：如需邮寄，使用防震包装，拍照留存腕表状态。

外观记录：到店后与 service 人员共同确认外观状态，记录既有痕迹。

报价确认：维修方案和费用确认后再施工，不要匆忙同意。

取表验收：取表时检查外观、功能、走时，确认无误再签收。

工单保存：妥善保存工单，质保期内返修需要出示。

后续咨询：任何疑问，拨打 400-872-3580 咨询。专柜相关拨打 400-993-7626。授权渠道拨打 400-812-2151。

送修不是一件复杂的事，前提是找对渠道、说清问题、带齐凭证。萧邦中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话 400-872-3580 是您售后维修的第一入口，专柜渠道 400-993-7626 和授权服务商渠道 400-812-2151 是正规补充。全国60余城网点覆盖，08:00-22:00客服在线，24小时线上预约通道，让送修这件事变得简单、透明、可追溯。希望这篇长文能帮您在第一次送修前就做到心里有数，少走弯路，让腕表得到应有的专业呵护。

萧邦中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、萧邦中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话：400-872-3580。萧邦中国售后客户服务官网：http://chopardswatch.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、萧邦全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-993-7626（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、萧邦官方零售客服电话：（零售/售前）：400-993-7626（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：萧邦品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。